KSM Kundenservicemanagement

Nos solutions

Développé en fonction de la pratique - pour que vos processus fonctionnent de manière efficace et sûre
Des années d'expérience qui rendent vos processus plus efficaces et plus sûrs
Des solutions individuelles pour les médecins et les infirmières dans le secteur ambulatoire - exactement adaptées à vos processus

Composition d'un set individuel

Sets sur mesure pour le secteur ambulatoire - développés en fonction de la pratique et adaptés exactement à vos procédures, pour des processus efficaces et sûrs au quotidien.

Solutions de soins optimisées en termes de processus

Des solutions bien pensées pour simplifier vos processus quotidiens - basées sur plus de 20 ans d'expérience et résolument conçues pour l'efficacité et la sécurité.

Besoin en pratique et en soins comme solution système

Tous les matériaux nécessaires regroupés de manière judicieuse - composés individuellement afin de gagner du temps, de réduire les erreurs et de standardiser les processus.

Concepts de logistique et de mise à disposition

Des soins fiables au moment où vous en avez besoin, adaptés à votre structure et à vos exigences en matière de soins ambulatoires.

Soutien standardisé des processus

Des solutions claires et structurées pour les processus répétitifs - pour plus de sécurité, moins d'efforts et une qualité élevée et constante des soins.

Qualité et développement durables

Introduction accompagnée, application assurée et optimisation continue - pour des processus efficaces, sûrs et adaptables à long terme dans le domaine ambulatoire.

Nouveau dans l'assortiment

Bandes de fixation cohésives pour le quotidien à l'hôpital - rapides, sûres, sans ciseaux

Efficace et fiable : Nos bandes cohésives assurent une fixation rapide et sûre des accès intraveineux - idéales pour le quotidien exigeant des hôpitaux, des centres ambulatoires et des cabinets médicaux.

Adhère uniquement sur elle-même : Ne colle pas à la peau, aux cheveux ou aux vêtements.
Immédiatement prêt à l'emploi : s'arrache à la main - gain de temps, pas besoin de ciseaux
Fixation sûre des voies intraveineuses : Maintien stable même en cas de mouvement
Optimisé pour la radiologie : application propre et rapide dans le travail quotidien
Doux pour la peau & agréable : se retire sans douleur et sans laisser de résidus
Flexible & adaptable : s'adapte parfaitement aux contours du corps
Format pratique : largeur de 5 cm pour une utilisation polyvalente
Emballage hygiénique : chaque serviette hygiénique est emballée individuellement et immédiatement disponible
Tri par couleur pour une organisation claire : Différentes couleurs par carton - idéal pour une distinction rapide au quotidien
Unité d'emballage efficace : 24 pièces par carton d'emballage

À propos de KSM

Depuis 2009, KSM Kunden Service Management GmbH est synonyme de solutions bien pensées, de fiabilité et de collaboration partenariale dans le secteur de la santé. Après avoir commencé par nous concentrer sur la radiologie, nous n'avons cessé d'élargir notre savoir-faire et de l'étendre à l'ensemble du secteur ambulatoire.

Nous savons par expérience à quel point il est important que le quotidien médical se déroule sans accroc. C'est pourquoi, en tant que fournisseur spécialisé de produits médicaux à usage unique, nous développons, en collaboration avec nos clients, des solutions sur mesure qui font leurs preuves dans la pratique.

Notre portefeuille comprend des vêtements pour le personnel médical et les patients, des housses, des sets ainsi que des solutions de procédure composées individuellement. L'objectif est de rendre les traitements plus efficaces, plus sûrs et plus conviviaux pour les patients, tout en réduisant les charges administratives et logistiques.

Un approvisionnement fiable est essentiel. C'est pourquoi nous avons investi très tôt dans des structures logistiques et de chaîne d'approvisionnement stables. Avec KSM-Logistique chez Emil Egger, nous disposons aujourd'hui de plus de 3'000 m² de surface de stockage moderne. Cela renforce notre capacité de livraison et crée une sécurité supplémentaire pour nos clients dans un environnement de marché exigeant.

Depuis décembre 2025, nous faisons partie de Healthcare Holding Schweiz AG. Ensemble, nous continuons à développer des solutions innovantes le long des parcours de soins ambulatoires - avec l'objectif clair d'améliorer sensiblement le quotidien médical pour toutes les personnes concernées.